Zwei unserer Werte sind Verlässlichkeit und Verantwortungsbewusstsein. Uns ist viel an einem verbindlichen Geschäftskontakt gelegen und dazu gehört vor allem Terminsicherheit. Uns ist bewusst, dass jeder Schädlingsbefall Unruhe und Sorgen auslöst und möglichst schnell beseitigt werden soll. Wir lassen keinen Kunden im Stich. Sollten wider Erwarten terminliche Schwierigkeiten auftreten, kontaktieren wir Sie rechtzeitig und finden eine alternative Lösung.

In der Schädlingsbekämpfung kommen die unterschiedlichsten Mittel und Verfahren zum Einsatz. Die variieren je nach Tierart und Einsatzmöglichkeiten vor Ort. Wir favorisieren immer die Verwendung von schonenden Verfahren wie biologische Stäube und Pasten, von Nützlingen (kleine Wespchen), von thermischen Verfahren (Aufheizen der Gebäude und Räume, 120°C heißer Wasserdampf bspw. zur Behandlung von Matratzen oder Teppichböden) oder auch von Raumvernebelung ohne chemische Rückstände. Jedoch lassen manche Schädlinge, wie bspw. Schaben keine Wahl. Der Befall muss umgehend und effizient aus Gründen des Gesundheitsschutzes getilgt werden. Hier setzen wir toxische Mittel ein.

Wenn Sie uns wegen einem Schädlingsbefall rufen, fallen Anfahrtskosten an. Wir berechnen die Kosten nach gefahrenen Kilometern.

Auch uns ist der persönliche Kontakt zu Ihnen sehr wichtig. Im Bereich der Schädlingsbekämpfung geht es um schnell zu lösende Themen und eine vertauensvolle Zusammenarbeit. Deshalb wird jedem Kunden ein apesta-Mitarbeiter persönlich zugewiesen. So garantieren wir einen optimalen Informationsfluss, der die Arbeitsgeschwindigkeit erhöht und eine schnelle Problemlösung gewährleistet. Besonders in gewerblich genutzten Immobilien hat sich diese Herangehensweise in der Vergangenheit bei der Schädlingsbekämpfung als äußerst effektiv erwiesen und wir konnten den Kunden Zeit und Geld sparen.

Wir benötigen in der Regel ca. 4 bis 6 Tage Vorlauf für unseren gemeinsamen Ortstermin. In der Hochsaison von Ende Mai bis Anfang September können es auch einige Tage mehr werden. Die Dauer der Bekämpfung richtet sich nach der Art des Schädlingsbefalls. Eine Ratten- oder Mäusebekämpfung beispielsweise benötigt durchschnittlich 3 bis 4 Wochen, eine Schabenbekämpfung richtet sich nach der Populationsgröße, eine Wespenbekämpfung oder eine Mardervergrämung benötigt ab Auftragserteilung bis zur Durchführung wenige Tage.

Das Ekel- oder Angstempfinden ist bei vielen unserer Kunden so stark ausgeprägt, dass es sich häufig bereits um Phobien handelt. In diesen Fällen versuchen wir über zwei Vorgehensweisen die Situation zu entschärfen: Wir hören Ihnen zu!!! Wir wissen, dass Verständnis für die Angst/den Ekel ist in diesen Fällen von großer Bedeutung ist. Wir nehmen Sie ernst! Anschließend erklären wir Ihnen, warum die Tiere vor Ort sind und welche Lebensgewohnheiten für die Gattung typisch sind. So werden die Tiere für Sie einschätzbar. Wir setzen unser gesamtes Wissen und alles Machbare für Sie und die Schädlingsbekämpfung ein, jedoch können wir keine Garantie oder Gewährleistung für eine endgültige Beseitigung eines Schädlings geben.

Wir sind bemüht jeden Anruf anzunehmen, allerdings ist eine Rufumleitung zur Berufsausübung zwingend notwendig. Bitte bedenken Sie, dass über 70% unserer Tätigkeit im Außendienst stattfindet. Sollten wir telefonisch nicht erreichbar sein, freuen wir uns auch über Ihre Nachricht per e-mail an info@apesta.de.